Meet Svenja
Mit „Meet the Team“ möchten wir Ihnen einen Einblick in unsere Unternehmenskultur und das einzigartige Team hinter Interzero ermöglichen. Dabei präsentieren wir die berufliche und persönliche Vielfalt unserer Mannschaft. Svenja Kleinschmidt ist Teamleiterin bei Interzero Business Solutions und sorgt mit großem Engagement für den reibungslosen Ablauf von IT-Prozessen und Infrastrukturaufgaben.
Svenja Kleinschmidt: Mein Name ist Svenja Kleinschmidt. Ich arbeite für die Interzero Business Solutions als Teamleiterin im Bereich IT Service Operation und Infrastruktur.
Welche Ausbildung hast du absolviert?
Svenja Kleinschmidt: Ich habe eine Ausbildung zur IT-Systemelektronikerin gemacht. Ich habe dann im Service Desk erstmal angefangen, Anrufe anzunehmen und habe mich von da aus stetig weitergebildet und gearbeitet bis hin zur Teamleiterin.
Was sind deine Hauptaufgaben?
Svenja Kleinschmidt: Die typischen Aufgaben meiner Arbeit sind es, mit meinen Teammitgliedern zu sprechen, sie zu motivieren und zu unterstützen, wenn sie bei einem Problem nicht weiterkommen. Und da ich Teamleiterin bin, helfe ich auch den Mitarbeitenden. Das bedeutet auch mal das Ticketsystem zu öffnen und zu schauen was steht in einem Ticket. Wie können wir daran arbeiten? Was können wir besser machen oder wer kann dabei unterstützen?
Was ist deine größte Stärke?
Svenja Kleinschmidt: Meine Kollegen würden über mich sagen, dass ich hart, aber herzlich bin. Ich kann sehr streng sein, aber ich mache auch viel Spaß mit ihnen.
Was ist deine größte Herausforderung?
Svenja Kleinschmidt: Die Probleme bei uns reichen von Kleinigkeiten, wie zum Beispiel einer defekten Maus bis dahin, dass ein Server ausgefallen ist oder es eine Meldung aus dem Rechenzentrum gibt.
Worauf bist du in deinem Job am meisten stolz?
Svenja Kleinschmidt: Ich bin besonders stolz, dass wir unter anderem mit Hilfe unserer IT-Infrastruktur die Mitarbeitenden mit unserer Arbeit dabei unterstützen können besser zu recyceln. Dass wir die Nachhaltigkeit fördern können. Und natürlich auch dazu beizutragen die Umwelt besser zu schützen.
